CNC fiable Machine Solutions i suport global
Personalitzable, final-al-final i assistència 24/7 per a les vostres necessitats de fabricació
Suport 24/7
Màquines personalitzables
Enviament i liquidació global
Al{0}}instal·lació del lloc
Per què escollir-nos
Atenció al client 24/7
Oferim -tot el dia-del diak assistència en línia per garantir que les vostres consultes, problemes tècnics i sol·licituds urgents es tracten ràpidament. El nostre equip està preparat per ajudar-vos en qualsevol moment, minimitzant el temps d'inactivitat i el màximimitant la productivitat.
Solucions OEM i ODM
Oferim tant OServeis EM i ODM, que us permeten personalitzar els dissenys, les especificacions i la marca de la màquina per satisfer els vostres requisits de producció únics. El nostre enfocament flexible és compatiblela teva estratègia empresarial i diferenciació del producte.
Producció personalitzada
La nostra màquina CNCs es poden adaptar segons les vostres necessitats del sector, com ara la mida, la configuració, les eines i la integració de programari. Cada màquina està dissenyada per optimitzar i garantir el vostre flux de treballalta eficiència.
Solucions One-Mecanitzat
Des del disseny inicialconsulta fins al lliurament final, oferim solucions completes de mecanitzat. Això inclou la planificació de processos, recomanacions d'eines i estratègies de producció optimitzades per racionalitzaren les seves operacions de fabricació.
-Instal·lació, posada en marxa i formació al lloc
Els nostres enginyers ofereixen proserveis professionals d'instal·lació i posada en servei-in situ, que garanteixen que el vostre equip funcioni amb el màxim rendiment. També oferim formació d'operadors per garantir la seguretat i l'eficiènciant ús.
Garantia ampliada i suport de manteniment
Tots els nostres mLes màquines tenen una garantia de 24 mesos. Més enllà de la garantia, ajudem amb el manteniment, la reparació d'equips antics i el subministrament de peces de màquina genuïnes per allargar la vida útil.dels teus actius.
Enviament internacional i assistència duanera
Ens encarreguem de logística d'exportaciós i pot actuar com a agent per completar el despatx de duana a diversos països. Es proporciona tota la documentació requerida per garantir un lliurament correcte i el compliment de la normativa localulacions.
Associació de confiança i transparent
Destaquem clar ccomunicació, terminis de lliurament fiables i alts{0}}estàndards de qualitat. El nostre objectiu és establir-associacions a llarg termini amb clients globals oferint un valor coherent i un servei fiable.
Procés de-servei postvenda
Envieu una sol·licitud
Els clients poden contactar amb el nostre equip mitjançant correu electrònic o formulari del lloc web. Proporcioneu informació bàsica, com ara el model de la màquina, el número de sèrie i el problema trobat. Un cop el nostre equip confirmi la recepció del vostre problema, s'assignarà un enginyer de servei dedicat per gestionar-lo.
Suport/diagnòstic remot
Els nostres enginyers analitzaran el problema de forma remota mitjançant fotos, vídeos o dades del sistema-en temps real. Proporcionarem immediatament una guia de resolució de problemes per ajudar-vos a resoldre ràpidament problemes menors, reduir el temps d'inactivitat i eliminar la necessitat d'esperar al servei-del lloc.
Analitzar la causa
Si l'orientació remota no és suficient per resoldre el problema, el nostre equip realitzarà una anàlisi detallada de la causa arrel. Determinarem si el problema prové d'errors de programari, maquinari, eines o operatius, assegurant-nos que s'aplica la solució correcta.
Organitzeu el servei al lloc-si cal
En cas de problemes que no es puguin resoldre de forma remota, organitzarem que un enginyer professional vingui a la vostra fàbrica per a-solució de problemes, reparació o ajust al lloc, per assegurar-vos que la màquina torni ràpidament al rendiment òptim.
Lliurament de recanvis
Si calen peces de recanvi, proporcionarem components genuïns i d'alta -qualitat. El nostre equip de logística organitzarà l'enviament accelerat i ajudarà els clients internacionals amb el despatx de duana quan sigui necessari, minimitzant les interrupcions de producció.
Seguiu-la formació i els comentaris
Un cop resolt el problema, oferirem formació als operadors per evitar la repetició i millorar l'eficiència de la màquina. El nostre equip també recull comentaris de satisfacció del servei per millorar contínuament la qualitat del suport.
PMF
P: Quin és el període de garantia?
P: Proporcioneu peces de recanvi per a màquines més antigues?
P: Podeu ajudar amb el despatx de duana?
P: Quin és el temps de resposta típic del vostre suport tècnic?